Informations légales

Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité — LUNARIA

Dernière mise à jour : 30 mai 2026

La société LUNARIA (ci-après « nous », « notre ») s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs (ci-après « vous ») de son site lunaria-deco.fr. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

LUNARIA — Cameron L., auto-entrepreneur
Email : contact@lunaria-deco.fr

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires au traitement de vos commandes et à l'amélioration de votre expérience :

Identité : nom, prénom
Contact : adresse email, adresse de livraison, numéro de téléphone (optionnel)
Commande : historique d'achats, produits consultés
Paiement : les données de paiement sont traitées exclusivement par Shopify Payments — nous ne stockons jamais vos coordonnées bancaires
Navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées (via cookies — voir notre Politique des Cookies)

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

Traiter et expédier vos commandes
Communiquer avec vous (confirmation de commande, suivi, service client)
Vous envoyer notre newsletter (uniquement si vous y avez consenti)
Améliorer nos produits et services (analyses statistiques anonymisées)
Respecter nos obligations légales (comptabilité, garanties)

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

L'exécution du contrat (traitement de votre commande)
Votre consentement (newsletter, cookies non essentiels)
Notre intérêt légitime (amélioration du site, prévention des fraudes)
Nos obligations légales (conservation des factures)

5. Durée de conservation

Données de commande : 10 ans (obligation comptable)
Données de compte client : 3 ans après la dernière activité
Newsletter : jusqu'à votre désinscription
Cookies : 13 mois maximum

6. Destinataires des données

Vos données sont accessibles uniquement à :

LUNARIA et son service client
Shopify Inc. (hébergeur et processeur de paiement certifié PCI-DSS niveau 1)
Les transporteurs (Colissimo, Mondial Relay) — uniquement nom + adresse de livraison
Les autorités compétentes sur demande légale

Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers. Aucun transfert hors UE n'est effectué hors cadre légal.

7. Vos droits (RGPD)

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
Droit de rectification : corriger des données inexactes
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@lunaria-deco.fr. Nous répondons sous 30 jours maximum. En cas de désaccord, vous pouvez saisir la CNIL (cnil.fr).

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement SSL/TLS, accès restreint aux données, authentification forte, surveillance continue. Nos systèmes sont hébergés par Shopify, certifié ISO 27001 et PCI-DSS.