Informations légales

Conditions Générales de Vente

Conditions Générales de Vente — LUNARIA

Dernière mise à jour : 30 mai 2026

1. Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre :

Le vendeur : LUNARIA — Amaël Lelaisant, entrepreneur individuel (auto-entrepreneur), SIRET 901 372 011 00014, 91360 Villemoisson-sur-Orge, contact@lunaria-deco.fr, +33 6 35 53 05 98
Le client : toute personne physique majeure ou mineure avec autorisation parentale, agissant en tant que consommateur, passant commande sur le site lunaria-deco.fr

2. Produits

Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies sont fournies à titre illustratif. Le client reconnaît avoir pris connaissance des caractéristiques essentielles des produits avant de passer commande.

3. Prix

Les prix sont affichés en euros (€), toutes taxes comprises (TVA non applicable — art. 293 B du CGI). Les éventuels frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande. LUNARIA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable est celui en vigueur au moment de la commande.

4. Commande

Le processus de commande est le suivant :

Sélection des produits et ajout au panier
Validation du panier
Saisie des informations de livraison et de paiement
Confirmation de la commande — constitue l'acceptation des présentes CGV
Réception d'un email de confirmation

LUNARIA se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de : soupçon de fraude, adresse incomplète, indisponibilité du produit, incident de paiement.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les moyens de paiement acceptés sont : carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) et Apple Pay via Shopify Payments. Les transactions sont sécurisées par le protocole SSL/TLS et le processeur de paiement certifié PCI-DSS niveau 1.

6. Livraison

La livraison s'effectue en France métropolitaine dans un délai de 3 à 7 jours après expédition. L'expédition a lieu sous 24 à 48 heures ouvrées après confirmation de la commande. Les frais de livraison sont offerts dès 49 € d'achat. En cas de retard de livraison supérieur à 10 jours, le client peut demander l'annulation de la commande et le remboursement intégral (article L.216-2 du Code de la consommation).

7. Droit de rétractation

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de sa commande. Le produit doit être retourné en parfait état, dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement est effectué sous 5 à 10 jours ouvrés après réception et vérification du retour. Voir notre page Livraison & Retours pour la procédure détaillée.

8. Garanties

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Voir notre page Garantie & Conformité.

9. Responsabilité

LUNARIA ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit, d'un non-respect des consignes de sécurité, ou d'un cas de force majeure. La responsabilité de LUNARIA est limitée au montant de la commande.

10. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site lunaria-deco.fr (textes, images, logos, marque « LUNARIA ») sont protégés par le droit d'auteur et le droit des marques. Toute reproduction est interdite sans autorisation écrite.

11. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité et au RGPD.

12. Loi applicable et médiation

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. Conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation. Plateforme de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr/